Política de Privacidade descreve as formas como coletamos, armazenamos, usamos e protegemos suas informações pessoais. Você aceita essa política e concorda com tal coleta, armazenamento e uso ao se inscrever ou usar nossos produtos, serviços ou qualquer outro recurso, tecnologia ou funcionalidade que nós oferecemos ao acessar nosso site ou por qualquer outro meio (serviços da Road of Languages Ltda).

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O que é The Way To English?

O The Way To english é um website (thewaytoenglish.com), devoto à produção de conteúdo online sobre os estudos e aprendizado de idiomas estrangeiros, com foco no inglês.

O site é de propriedade da empresa Road of Languages Ltda. 

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Como coletamos seus dados?

Ao longo desta política, usamos o termo “informações pessoais” e “dados pessoais” para descrever informações que possam ser associadas a uma determinada pessoa e possam ser usadas para identificar essa pessoa. Nós não consideraremos como informações pessoais as informações que devem permanecer anônimas, para que elas não identifiquem um determinado usuário.

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Quando você visita o site thewaytoenglish.com ou usa os Serviços da empresa Road of Languages Ltda, nós coletamos o seu endereço IP e as informações padrão de acesso à Web como o tipo do seu navegador e as páginas que você acessou em nosso site.

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Quando você se inscreve para receber atualizações do nosso site, para fazer o download de algum dos nossos conteúdos, para participar de eventos online que promovemos, para comprar um dos nossos produtos, ou qualquer outra atividade em que solicitemos um cadastro seu, poderemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Informações de contato: o seu nome, endereço, telefone, e-mail e outras informações semelhantes.

• Informações financeiras: os números da conta bancária e do cartão de crédito que você forneceu quando adquiriu um produto ou serviço pago da Road of Languages Ltda,.

Estas informações são de inteira responsabilidade sua você poderá escolher informar ou não, reconhecendo as implicações.

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Antes de permitir o uso dos Serviços da Road of Languages Ltda, poderemos exigir que você forneça informações adicionais que poderemos usar para verificar sua identidade ou endereço ou gerenciar risco, como sua data de nascimento, número de registro nacional, nacionalidade e outras informações de identificação. Também podemos obter informações suas através de terceiros, como centros de crédito e serviços de verificação de identidade. Quando estiver usando os Serviços da Road of Languages Ltda, coletaremos informações sobre suas transações e outras atividades. Coletaremos informações sobre seu computador ou outro dispositivo de acesso com finalidade de prevenção contra fraude. Por fim, podemos coletar informações adicionais de e sobre você por outros meios, como de contatos com nossa equipe de suporte ao cliente, de resultados de suas respostas a uma pesquisa, de interações com membros da família corporativa da Road of Languages Ltda e de outras empresas.

Como armazenamos as suas informações pessoais

• Manteremos seus dados de usuário enquanto você continua a usar o serviço.

• Se desejar remover seus dados de usuário, você pode excluir sua conta The  Way to English da seção Conta do site. Ou poderá simplesmente clicar no link de descadastro encontrado no final de cada e-mail.

• Se você excluir sua conta, excluiremos seus dados de usuário.

• Alguns de seus dados de usuário podem permanecer em backups e logs quando sua conta é excluída. Esses dados expirarão automaticamente em um mês.

• Se um e-mail que enviamos a você anteriormente foi devolvido ou marcado como spam, manteremos um registro disso para que possamos evitar o envio para esse endereço novamente.

• Todas as postagens feitas no site de suporte deverão ser removidas separadamente.

• Manteremos as informações quando for exigido por lei.

Como protegemos informações pessoais

Armazenamos e processamos suas informações pessoais em nossos computadores e as protegemos sob medidas de proteção físicas, eletrônicas e processuais. Usamos proteções de computador, como firewalls e criptografia de dados, aplicamos controles de acesso físico a nossos prédios e arquivos e autorizamos o acesso a informações pessoais apenas para os funcionários que precisem delas para cumprir suas responsabilidades profissionais.

• Nós nos esforçamos para manter seus dados seguros, seguindo as melhores práticas, como criptografar seus dados em trânsito, manter as máquinas atualizadas e fazer backups.

• Nenhum sistema pode ser completamente seguro, portanto, recomendamos enfaticamente que você armazene uma cópia local de seus dados de usuário. Você pode baixar as matérias e salvar um backup de seus dados.

• Como sua senha protege sua conta, certifique-se de usar uma senha segura e não use a mesma senha em vários sites. Se você ainda não usa um, recomendamos um gerenciador de senhas como 1Password ou LastPass - eles tornam sua vida mais fácil e o mantêm mais seguro.

 

E-mail

• Um endereço de e-mail válido é necessário para se inscrever em uma conta.

• Usamos seu endereço de e-mail para enviar informações importantes sobre O Curso e sua conta, como um link de redefinição quando você esquece sua senha.

• Não enviaremos a você e-mail não relacionado ao curso.

 

Como usamos as “informações pessoais” que coletamos

• Quando você adiciona seus dados usando o nosso site ou usa o aplicativo para enviar seus dados para o site, armazenamos os dados, arquivos de mídia associados e seu histórico.

• Esses dados do usuário não são visíveis para outros usuários do serviço por padrão, mas podem ser opcionalmente compartilhados.

• Esses dados ficam visíveis para a equipe de suporte ao investigar problemas com o serviço e os problemas que você relatar.

• No interesse de pesquisa e desenvolvimento de produtos, podemos usar suas informações pessoais para, fornecer os serviços e o suporte ao cliente solicitados, processar transações e enviar avisos sobre as suas transações, solucionar disputas, cobrar taxas e solucionar problemas, personalizar, avaliar e melhorar nossos serviços, além do conteúdo e do layout do nosso site, enviar materiais de marketing direcionados, avisos de atualização no serviço e ofertas promocionais com base nas suas preferências de comunicação.

 

Cookies

• A The way to english usa uma tecnologia de Internet chamada "cookies" para mantê-lo conectado ao site.

• Os cookies nos permitem associar as ações que você realiza à conta correta.

•  Enviamos um “cookie da sessão” para o seu computador quando você acessa nosso site, entra em sua conta ou usa os Serviços da Road of Languages Ltda. Os cookie nos ajuda a reconhecê-lo caso você visite várias páginas em nosso site durante a mesma sessão, para que não precisemos solicitar suas informações e/ou senha em todas as páginas. Depois que você sair ou fechar o seu navegador, esse cookie irá expirar e deixará de ter efeito. Também usamos cookies de maior duração para outras finalidades, como, por exemplo, para exibir o seu endereço de e-mail em um formulário de cadastro ou acesso, para que você não precise digitar novamente o endereço de e-mail sempre que quiser fazer um cadastro ou acesso em algum dos nossos serviços ou produtos. Codificamos nossos cookies para que apenas nós possamos interpretar as informações armazenadas neles. Você está livre para recusar nossos cookies caso o seu navegador permita, mas isso pode interferir no uso do nosso site.

•  Nós e nossos prestadores de serviço também usam cookies para personalizar nossos serviços, conteúdo e publicidade, avaliar a eficiência das promoções e promover confiança e segurança. Você pode encontrar cookies de terceiros ao usar os Serviços da Road of Languages Ltda em determinados sites que não estão sob nosso controle (por exemplo, se você visualizar uma página da web criada por terceiros ou usar um aplicativo desenvolvido por terceiros, um cookie poderá ser colocado por essa página ou aplicativo).

 •  A opção de logout no the way to english permitirá que você remova seu cookie de login.

• A The way to english usa o Google Analytics para estatísticas de uso e pode ter armazenado alguns cookies de rastreamento em seu computador.

• Você pode usar o gerenciador de cookies do seu navegador para excluí-los, se desejar.

Marketing

Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais para terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.

Podemos combinar suas informações com as informações que coletamos de outras empresas e usá-las para melhorar e personalizar nossos serviços, conteúdo e publicidade. Se não desejar receber nossas mensagens de marketing nem participar de nossos programas de personalização de anúncios, basta indicar sua preferência mandando-nos um e-mail ou simplesmente clicando no link de descadastramento fornecido no final de todos os nossos emails.

Remarketing do Google

Nós utilizamos o recurso de Remarketing do Google Adwords para veicular anúncios em sites de parceiros do Google. Este recurso permite identificar que você visitou o nosso site e assim o Google pode exibir o nosso anúncio para você em diferentes websites. Diversos fornecedores de terceiros, inclusive o Google, compram espaços de publicidade em sites da Internet. Nós eventualmente contratamos o Google para exibir nossos anúncios nesses espaços. Para identificar a sua visita no nosso site, tanto outros fornecedores de terceiros, quanto o Google, utilizam-se de cookies, de forma similar ao exposto na seção “Como usamos cookies?”. Você pode desativar o uso de cookies pelo Google acessando o Gerenciador de preferências de anúncio.

Remarketing do Facebook

Nós utilizamos o recurso de Remarketing do Facebook para veicular anúncios dentro do Facebook. Este recurso permite identificar que você visitou o nosso site e assim o Facebook pode exibir os nossos anúncios para você dentro do próprio Facebook. Para identificar a sua visita no nosso site utilizamos os cookies, de forma similar ao exposto na seção “Como usamos cookies?”. Caso você venha a visualizar um dos nosso anúncios no Facebook e não queira mais visualizá-lo, no próprio anúncio existem opções para ocultar e não visualizar futuramente os nossos anúncios.

Como compartilhamos informações pessoais com terceiros

• Os dados e arquivos de mídia associados que você adiciona ao The way to english são privados por padrão. Só os disponibilizaremos ao público se você os compartilhar explicitamente.

• O the way to english usa centros de dados de terceiros seguros e serviços em nuvem para armazenar e processar seus dados e enviar e-mails relacionados à sua conta.

• Podemos compartilhar seus dados com as autoridades policiais quando exigido por lei, quando formos obrigados a isso por intimação, decisão judicial ou procedimento legal semelhante, quando precisarmos fazer isso para estar em conformidade com a lei ou com as regras de associação de cartão de crédito, quando estivermos cooperando com uma investigação policial em andamento, acreditamos, de boa fé, que a divulgação das informações pessoais é necessária para impedir danos físicos ou perdas financeiras ou reportar atividade ilegal suspeita

 

• Podemos extrair o histórico de revisão de seus cartões para compartilhar com outras pessoas para fins de pesquisa acadêmica. Isso não incluirá os seus conteúdo (como arquivos de texto ou de mídia) e os dados não incluirão nenhuma informação que possa identificá-lo pessoalmente.

• Quando você publica uma solicitação de suporte público, podemos precisar colar um trecho de seus dados de usuário para fins de comunicação (como "Eu dei uma olhada no cartão 'para estudar'"). Se você não deseja que tais trechos tornem-se públicos, marque seu tíquete como privado ao nos escrever.

Podemos compartilhar suas informações pessoais com membros da família corporativa da Road of Languages Ltda para fornecer conteúdo, produtos e serviços conjuntos (como registro, transações e suporte ao cliente) e para ajudar a detectar e impedir atos potencialmente ilegais e violações de nossas políticas, além de cooperar nas decisões quanto a seus produtos, serviços e comunicações. Os membros da nossa família corporativa usarão essas informações para lhe enviar comunicações de marketing apenas se você tiver solicitado seus serviços.

Podemos também compartilhar suas informações pessoais com fornecedores do serviços sob contrato que colaboram em partes de nossas operações comerciais (prevenção contra fraude, atividades de cobrança, marketing, serviços de tecnologia). Nossos contratos determinam que esses fornecedores de serviço só usem suas informações em relação aos serviços que realizam para nós, e não em benefício próprio.

 

Podemos compartilhar também suas informações pessoais com empresas com as quais pretendemos nos fundir ou adquirir. (Se ocorrer uma fusão, exigiremos que a nova entidade constituída siga essa política de privacidade com relação às suas informações pessoais. Se suas informações pessoais puderem ser usadas contra essa política, você receberá um aviso prévio).

 

Não vendemos ou alugamos nenhuma das suas informações pessoais para terceiros no curso normal dos negócios e só compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, conforme descrito nesta política.

 

Base Legal

As leis de processamento de dados exigem que declaremos a base legal que usamos para processar seus dados.

• Os dados que você nos fornece, como seu endereço de e-mail e o conteúdo do cartão, são necessários para fornecer o serviço a você (serviço de um contrato).

• As estatísticas que coletamos de seus dados são usadas para melhorar o serviço e para pesquisa (manutenção de um contrato e interesses legítimos).

• Os registros de acesso são usados ​​para fins diagnósticos e analíticos e para detectar o uso indevido do serviço (atendimento a um contrato e interesses legítimos).

Histórico

• Todas as solicitações feitas ao The way to english, seja por meio de um navegador da web ou de um dos clientes The way to english, são registradas.

• Registramos a data e hora, o local no The way to english que está sendo acessado, seu endereço IP, versão do navegador e página de referência, quando presente.

• Quando você acessa o serviço enquanto estiver conectado, uma ID de usuário numérica é registrada.

• Operações relacionadas a e-mail podem registrar seu endereço de e-mail.

• Armazenamos essas informações para fins de segurança (como bloquear tentativas de acesso malicioso), para diagnosticar problemas, para analisar o uso do serviço e para fornecer suporte.

• Os registros são removidos automaticamente após 1 mês.

 

Fórum

• As postagens que você fizer no fórum ficarão visíveis para o público em geral.

• Seu endereço de e-mail e endereço IP são visíveis apenas para a equipe de suporte e podem ser usados para nos ajudar a localizar sua conta quando você postar uma solicitação de suporte.

 

Site de Suporte

• Nosso site de suporte é fornecido por um terceiro, WIX.

• Se você não marcar um tíquete como privado ao publicá-lo, os dados inseridos no tíquete de suporte ficarão visíveis para o público em geral.

• Quando você publica um tíquete ou comentário, o WIX nos fornece seu endereço de e-mail e endereço IP.

• Armazenamos essas informações para nos ajudar a localizar sua conta the way to english quando você postar uma solicitação de suporte.

• Excluímos o endereço de e-mail e o endereço IP que recebemos da WIX após 1 mês.

 

Localizações

• Usamos servidores e serviços em nuvem localizados em centros de dados seguros na UE e nos EUA para armazenar seus dados.

• Porções do the way to english são armazenadas em cache por uma rede de distribuição de conteúdo que armazena dados em servidores próximos a você.

• Usamos um provedor de nuvem localizado nos EUA para enviar e-mails relacionados à sua conta.

• A equipe de suporte pode armazenar uma cópia temporária de seus dados de usuário em máquinas locais seguras para reproduzir um problema relatado.

 

Alterar

Se forem feitas alterações significativas a esta política, iremos notificá-lo por meio de uma mensagem quando visitar o site, uma mensagem quando você usar o recurso de sincronização ou por e-mail. Depois desse aviso, será considerado que você concorda com todas as emendas feitas a esta política.

 

Transferir

No caso de aquisição, reestruturação ou falência de uma empresa, podemos transferir seus dados para outra pessoa jurídica. A nova pessoa jurídica respeitará sua privacidade da mesma forma e notificará você caso deseje utilizar seus dados de uma forma não descrita aqui.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade, escreva para nós no site de suporte.

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Última atualização em 2021-06-30.